الضمان
كل منتج نبيعه أصلي 100% ومشمول بضمان رسمي — لأن سبيد للتجارة موزّع معتمد لهيكفيجن في مصر منذ 1999.
ما يشمله الضمان
- منتجات هيكفيجن — ضمان رسمي لمدة سنتين يغطي عيوب الصناعة.
- هاردات المراقبة WD — ضمان المصنّع الرسمي.
ما الذي يتضمنه الضمان
- إصلاح أو استبدال المنتجات ذات عيوب الصناعة.
- التعامل محليًا داخل مصر — لا شحن للخارج ولا انتظار طويل.
- دعم فني هاتفيًا وعبر واتساب طوال فترة الضمان.
طريقة تقديم مطالبة ضمان
- تواصل معنا ببيانات طلبك ووصف المشكلة.
- يفحص فريقنا الفني المشكلة — كثير منها يُحل عن بُعد.
- إذا ثبت عيب في الجهاز، نتولى الإصلاح أو الاستبدال.
ملاحظة
الضمان يغطي عيوب الصناعة؛ ولا يشمل الأضرار الفيزيائية، أو أضرار المياه بما يتجاوز تصنيف IP للمنتج، أو التعديلات غير المصرّح بها.