الأسئلة الشائعة

إجابات على أكتر الأسئلة اللي بتوصلنا. ملقيتش سؤالك؟ تواصل معنا.

المنتجات

هل منتجاتكم أصلية؟

نعم — Speed4Trading موزّع معتمد لهيكفيجن في مصر منذ 1999. كل منتج أصلي 100% بالضمان الرسمي.

أي ضمان بآخد؟

كل منتجات هيكفيجن بضمان رسمي لمدة سنة، مدعوم من فريق الدعم المحلي. شوف صفحة الضمان.

إزاي أختار الكاميرا المناسبة؟

الكاميرا الأنبوبية (Bullet) مناسبة للمحيط الخارجي والمسافات الطويلة، والتوريت (Turret) متعددة الاستخدامات للمداخل، والدوم (Dome) خفية للأماكن الداخلية. الدقة الأعلى (4/6 ميجا أو 4K) تعطي تفاصيل أكتر؛ وColorVu تعطي تصوير ملوّن بالليل. تصفّح كل الكاميرات أو اسألنا لترشيح مجاني.

إيه هي ColorVu؟

تقنية من هيكفيجن بتصوّر فيديو ملوّن بالكامل بالليل بدل الأبيض والأسود.

هل محتاج NVR؟

للأنظمة متعددة الكاميرات، نعم — جهاز NVR بيسجّل كل الكاميرات 24/7 على هارد مراقبة. الكاميرا الواحدة بكارت SD تقدر تسجّل محليًا كمان.

هل أقدر أشوف الكاميرات من الموبايل؟

نعم — كل كاميرات وأجهزة هيكفيجن تشتغل مع تطبيق Hik-Connect المجاني (آيفون وأندرويد) للمشاهدة المباشرة والتسجيل والتنبيهات من أي مكان.

الطلبات والتوصيل

هل بتوصّلوا برّا القاهرة؟

نعم — بنوصّل لكل مصر. شوف الشحن والتوصيل.

هل أقدر أدفع عند الاستلام؟

نعم — الدفع عند الاستلام متاح في كل مصر.

التركيب والدعم

هل بتركّبوا المنتجات؟

نعم — تركيب احترافي على يد فنيين معتمدين في القاهرة والجيزة؛ السعر يُحدّد بعد معاينة سريعة للموقع. برّا القاهرة والجيزة بنوصّل طلبك وندعمك عبر الهاتف. التفاصيل في صفحة التركيب.

لو احتجت مساعدة بعد الشراء؟

فريق الدعم الفني المحلي متاح عبر الهاتف والواتساب — تواصل معنا في أي وقت.